Corso di Formazione Professionale

CORSO DI RIQUALIFICAZIONE (Terza edizione) ADDETTO/A ALLA SEGRETERIA

» AREA AMMINISTRAZIONE E CONTABILITÀ

  • Data inizio:
  • Data fine:
  • Durata:
    120 ore
  • Stato:
    Iscrizioni Aperte

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CORSO DI RIQUALIFICAZIONE (Terza edizione) ADDETTO/A ALLA SEGRETERIA


Obiettivi:

Il percorso formativo ha la finalità di formare una figura professionale con competenze nella gestione delle operazioni segretariali e amministrativo-contabili generali, e nella gestione dei rapporti con la clientela ed il pubblico. L’obiettivo è quello di trasferire competenze tecniche per una gestione ottimale di operazioni segretariali quali: telefonate, prima accoglienza dei clienti, gestione dei rapporti con agenti e filiali, gestione della corrispondenza, dei reclami, delle criticità. Inoltre saranno trasferite conoscenze e abilità utili allo sviluppo delle competenze relative al lavoro di squadra e al Problem Solving.




Contenuti:

Moduli:

Modulo 1: Comunicare efficacemente con i clienti

Modulo 2: Eseguire le funzioni di segreteria e di organizzazione del lavoro

Modulo 3: Eseguire tecniche informatiche

Modulo 4: Gestire pratiche amministrative

Modulo 5: Rispondere al telefono in lingua inglese

Modulo 6: Sviluppare competenze trasversali funzionali alla figura di addetto alla segreteria


Giorni e orari:

Il corso verrà erogato da Giovedì 20/06/2019 a Lunedì 15/07/2019, con una strutturazione full time che prevede i seguenti orari 09:00 - 13:00 // 14:00 - 18:00.


Destinatari:

Il corso è rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione (sia occupati che disoccupati) iscritti e selezionati da una Agenzia per il lavoro.

In particolare:
• Ex lavoratori somministrati tramite le Agenzie per il lavoro che abbiano avuto un contratto a tempo determinato o indeterminato di almeno 30 giorni negli ultimi 12 mesi o di almeno 5 mesi (almeno 110 giorni) e che siano disoccupati da almeno 45 giorni.
• Lavoratori in missione a tempo determinato o tempo indeterminato in somministrazione, tramite le Agenzie per il lavoro, che vogliono partecipare ad un corso formativo al di fuori dell'orario di lavoro e nel limite orario previsto dal CCNL per il settore delle Agenzie di Somministrazione di lavoro.

Per le specifiche complete sui destinatari e le caratteristiche della formazione si veda il bando Form&Go.




Sede:

Milano
Via Giovanni Battista Pirelli, 30 - 20124 Milano

Ulteriori dettagli
Milano


Quota di iscrizione:

Il corso, rivolto a persone disoccupate/inoccupate e occupate in somministrazione, è finanziato dal fondo FormaTemp attraverso il bando Form&Go.


Modalità di Partecipazione

Per candidarsi, vi chiediamo di compilare il format sotto riportato cliccando su CANDIDATI, inserire titolo di studio ed allegare CV.






1 Io Sottoscritto dichiaro di aver letto e compreso l’informazione per i candidati 'INFORMAZIONI PER I CANDIDATI (Art 13 Reg. (UE) 2016/679 - GDPR)' ed esprimo il consenso al trattamento dei miei dati personali, ivi comprese le categorie particolari di dati personali, nei limiti e per la finalità precisata nella presente informazione.
1 Ho letto e compreso l'informativa ex art. 13 del Reg. UE 2016/679 per la newsletter ed esprimo il consenso al trattamento dei miei dati personali nei limiti e per la finalità ivi precisate.








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