MOD. 1 DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI IN SOMMINISTRAZIONE
MOD. 2 LA SICUREZZA NEGLI AMBIENTI DI LAVORO
MOD. 3 INTRODUZIONE AL SISTEMA MODA
• PANORAMICA SUL SISTEMA MODA
MOD. 4 GEOGRAFIA DELLA MODA
ATTEGGIAMENTI DA ASSUMERE CON I CLIENTI IN LINEA CON LA LORO CULTURA DI APPARTENENZA
MOD. 5 INTRODUZIONE AL SISTEMA BOUTIQUE E SHOW ROOM PANORAMICA SUL SISTEMA NEGOZIO
MOD. 6 TECNICHE DI COMUNICAZIONE E MARKETING
• COS’È IL LUSSO?
• IL CICLO DELLA VENDITA
MOD. 7 TECNICHE DI VENDITA BASE, PSICOLOGIA DI VENDITA E GESTIONE DEL CLIENTE
• LA VENDITA: I CASI REALI, DOMANDE APERTE E DOMANDE CHIUSE, SELEZIONE DEL PRODOTTO, CAPIRE QUANDO FERMARSI
• LA GESTIONE DEI RESI, OBIEZIONE, PREZZO, AIUTO…..IL CLIENTE CHIEDE UNO SCONTO, COMPLAINTS, CONVERTER TAGLIE, CASI REALI
MOD. 8 ULTIMO ASPETTO DEL CICLO DI VENDITA: LA FIDELIZZAZIONE –
MOD. 9 SIMULAZIONI DI VENDITA
MOD. 10 I PRODOTTI
ABBIGLIAMENTO
CALZATURA
ACCESSORI
MOD. 11 SIMULAZIONE DI COLLOQUIO
COME SOSTENERE UN COLLOQUIO PER IL SETTORE LUSSO
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